ثبت و پیگیری سفارش
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام ، چگونه مطلع شوم ؟
میتوانید از طریق کانال های ارتباطی تلگرام و یا واتس اپ با اپراتور های گالری تیدا ارتباط برقرار کنید و از وضعیت دقیق سفارش خود مطلع شوید
آیا میتوانم سفارشم را ابطال کرده و یا تغییر دهم ؟
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید.از این مرحله به بعد برای لغو و تغییر آن با واحد پیگیری سفارشات تلفنی و یا بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا از طریق دیگری هم میتوانم سفارشم را ثبت کنم ؟
برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، گالری تیدا این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین ، بتوانید از طریق ، صفحه اینستاگرام ، تلگرام و واتس اپ و یا بصورت تلفنی هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید
بازه زمانی پاسخگویی به سوالات مربوط به گالری تیدا چگونه است ؟
آیا میتوانم نمونه های مختلفی از ساختار نوشتاری اسم یا مدل های دیگر محصولات را ببینم ؟
بله برای دیدن انواع مختلف فونت و یا ساختار نوشتاری اسم مد نظر و یا تنوع مختلف انواع دیگر محصولات میتوانید از طریق کانال های ارتباطی گالری تیدا ، تلگرام ، واتس اپ و یا اینستاگرام اقدام بفرمایید
چگونه از موقعیت مرسوله پستی خود مطلع شوم ؟
با وارد کردن کده رهگیری ۲۴ رقمی که در اختیار شما قرار گرفته است در پایگاه سایت سامانه رهگیری مرسولات پستی میتوانید از موقعیت دقیق مرسوله خود مطلع شوید .
پرداخت
آیا قیمت محصولات گالری تیدا ثابت است؟
قیمت تمام محصولات طلا گالری تیدا با نرخ روز طلا و وزن نهایی محصول محاسبه میشود
چگونه میتوانم هزینه سفارش خود را پرداخت کنم ؟
کاربران می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب ، هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت نمایند. هم چنین میتوان با برقراری ازتباط با اوپراتور های فروش از طریق کانل های ارتباطی تلگرام ، واتس اپ و اینستاگرام از شیوه ی پرداخت محصول درخواستی خود مطلع شوید . امکان پرداخت مابقی مبلغ مانده حساب در هنگام تحویل کالا در شهر تهران و مشهد امکان پذیر است .
آیا پرداخت وجه سفارش از طریق سایت گالری تیدا امن است ؟
پرداخت اینترنتی گالری تیدا از درگاه امن زرین پال صورت میگیرد و به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از گالری تیدا هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید: ۱) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می شود. ۲) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید
ممکن است پرداخت اینترنی ناموفق باشد ، اما مبلغ از حساب من کسر شود ؟
ارسال سفارش
پس از اینکه سفارش خود را ثبت کردم چقد طول میکشد که سفارش به دستم برسد ؟
هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می گردد ؟
در حالت عادی ارسال تمام سفارشات با پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران و به صورت رایگان صورت میپذیرد در حالت ویزه که فقط برای مراکز استان ها امکان پذیر است هزینه ارسال معادل ۳۰ تا ۴۰ تومن بر عهده ی مشتری می باشد
آیا میتوانم برای شخص دیگری از گالری تیدا خرید کنم و محصول تحویل آن شخص شود ؟
سفارش ها از طرق پست چه ساعتی تحویل میگردد؟
آیا امکان رهگیری مرسولات پستی وجود دارد؟
پست چه شهر هایی را پوشش میدهد؟
در صورتی که خرید من برای شخص دیگری باشد آیا فاکتور فروش بهمراه بسته برای تحویل گیرنده فرستاده خواهد شد؟
گارانتی و خدمات پس از فروش
آیا محصولات گالری تیدا دارای گارانتی میباشد؟
تمام محصولات گالری تیدا دارای شناسنامه میباشد که به منزله ی کارت گارانتی میباشد. موارد گارانتی : تمام محصولات گالری تیدا باید با اطلاعات درج شده در مورد کیفیت و نوع محصول در سایت مطابقت کامل داشته باشد . در غیر این صورت میتوانید با امور پشتیبانی گالری تیدا تماس حاصل بفرمایید .
چگونه میتوانم با امور پشتیبانی گالری تیدا ارتباط برقرار کنم ؟
از طریق کانال های ارتباطی گالری تیدا شامل تلگرام واتس اپ و اینستاگرام یا تماس تلفنی باشماره های ۹۱۲۲۷۷۳۳۴۹-۹۳۷۹۳۶۶۴۶۸ – ۰۲۱۲۸۴۲۳۹۹۵
