ثبت و پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش میتوانید وارد قسمت پیگیری سفارش شوید. و از طریق وارد کردن شماره سفارش از وضعیت دقیق سفارش خود مطلع شوید.
و یا از طریق کانال های ارتباطی تلگرام و یا واتس اپ با اپراتور های گالری تیدا ارتباط برقرار کنید.
تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون اتمام خرید شما می توانید، سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید. پس از تایید نهایی و اتمام خرید و در مرحله پرداخت و ثبت سبد شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو و تغییر آن با واحد پیگیری سفارشات تلفنی و یا بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
برای راحتی هرچه بیشتر شما عزیزان ، گالری تیدا این امکان را فراهم کرده تا علاوه بر سفارش آنلاین ، بتوانید از طریق ، صفحه اینستاگرام ، تلگرام و واتس اپ و یا بصورت تلفنی هم محصول مورد نظرتون را تهیه نمایید.
بله برای دیدن انواع مختلف فونت و یا ساختار نوشتاری اسم مد نظر و یا تنوع مختلف انواع دیگر محصولات میتوانید. از طریق کانال های ارتباطی تیدا ، تلگرام ، واتس اپ و یا اینستاگرام اقدام بفرمایید.
با وارد کردن کده رهگیری 24 رقمی که در اختیار شما قرار گرفته است در پایگاه سایت سامانه رهگیری مرسولات پستی میتوانید از موقعیت دقیق مرسوله خود مطلع شوید .
پرداخت
قیمت تمام محصولات طلا ، گالری تیدا با نرخ روز طلا و وزن نهایی محصول محاسبه میشود. و قیمت محصولات نقره ثابت است.
کاربران می توانند، از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از تمامی کارت های بانکی عضو شتاب ، هزینه سفارش را بصورت آنلاین پرداخت نمایند. هم چنین میتوان با برقراری ازتباط با اوپراتور های فروش از طریق کانل های ارتباطی تلگرام ، واتس اپ و اینستاگرام از شیوه ی پرداخت محصول درخواستی خود مطلع شوید . امکان پرداخت مابقی مبلغ مانده حساب در هنگام تحویل کالا در شهر تهران و مشهد امکان پذیر است .
پرداخت اینترنتی گالری تیدا از درگاه امن زرین پال صورت میگیرد. و به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد. با وجود این شما نه تنها برای خرید از گالری تیدا هنگام هرگونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود تکنیک های زیر را رعایت فرمایید: 1) با مشاهده قسمت آدرس ، در مرورگر وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده می شود. 2) برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید
ارسال سفارش
در حالت ویژه برای تمام مراکز استان ها 3 الی 5 روز کاری میباشد، که در این حالت هزینه ی ارسال به مبلغ کل محصول اضافه میگردد.
در حالت عادی ارسال تمام سفارشات با پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران و رایگان است . در حالت ویزه که فقط برای مراکز استان ها امکان پذیر است هزینه ارسال معادل 50تا 60 تومن می باشد.
ارسال با پیک برای تهران و مشهد بسته به آدرس هزینه پیک به فاکتور اضافه میگردد.
گارانتی و خدمات پس از فروش
تمام محصولات گالری تیدا دارای شناسنامه میباشد که به منزله ی کارت گارانتی میباشد.
موارد گارانتی
- تمام محصولات گالری تیدا باید با اطلاعات درج شده در مورد کیفیت و نوع محصول در سایت مطابقت کامل داشته باشد . در غیر این صورت میتوانید با امور پشتیبانی گالری تیدا تماس حاصل بفرمایید .
- فایل صدا یا ویدیو اجرا شده روی محصولات دارای گارانتی مادام العمر میباشد . و همچنین میتواندی فایل اجرا شده خود را هر زمانی که تمایل داشتیئ تغیر دهید یا خذف نمایید . که همه موارد به صورت رایگان انجام میشود .
از طریق کانال های ارتباطی گالری تیدا شامل تلگرام واتس اپ و اینستاگرام یا تماس تلفنی باشماره های 9122773349-9379366468 - 28423995-021